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對話紅木100人|明堂家居總經(jīng)理張向榮(一):談產(chǎn)品服務(wù)提升

媒體:原創(chuàng)  作者:品牌紅木
專業(yè)號:品牌紅木 2024/9/10 10:05:31

為了發(fā)揮媒體及組織的資源優(yōu)勢,滿足更多的用戶的關(guān)注需求,由全國工商聯(lián)藝術(shù)紅木家具專委會執(zhí)行會長,品牌紅木創(chuàng)始人、CEO林偉華策劃的《對話紅木100人》正式上線,邀請行業(yè)相關(guān)、有影響力、有智慧、有能量的大咖人物,在他們擅長的領(lǐng)域里挖掘內(nèi)容觀點,并通過短視頻形式多平臺傳播。目的是通過這些名家智慧來促進業(yè)界的交流與學(xué)習(xí),也是發(fā)揮大咖能量吸引更多國人關(guān)注紅木家具。

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《對話紅木100人》欄目第十期出鏡嘉賓是中國傳統(tǒng)工藝大師、明堂家居總經(jīng)理張向榮。

以下為視頻內(nèi)容整理:

林偉華:一想到我們明堂紅木,大家想到的都是G20(峰會)家具的供應(yīng)商。包括八年16次為我們紅木家具代言,可以說整個業(yè)界都在關(guān)注,包括終端的經(jīng)銷商消費者都在關(guān)注。所以也想問一下張總,你認為我們明堂能夠這么多次成功被選中,那你認為最大的秘訣是在哪?

張向榮:我認為作為一個企業(yè)的負責(zé)人,不能站在成功的歷史上面,更多要站在用戶的需求上面做文章。隨著我們的用戶需求不斷的升級,我們從我們的產(chǎn)品開發(fā),從我們的技術(shù)支持,再到我們的服務(wù)上面,我們都要相匹配的圍繞用戶需求去做一些改變。比如說我們明堂以前是以做紅木家具為主,但現(xiàn)在客戶的需求要做我們方案的輸出,我們先有一個美好的方案來幫用戶去解決。不僅僅家具本身的工藝的美感和品質(zhì)感,還要讓他整個的生活空間打造成更加有品質(zhì)感的服務(wù)的能力。從我們的家具到空間,目前明堂的業(yè)務(wù)已經(jīng)延展到我們的原木整裝和我們現(xiàn)在的項目。所以我們的產(chǎn)品升級是基于不斷的去提升明堂的交付能力。

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