現(xiàn)象一:現(xiàn)代社會,最有效的營銷工具,不是公眾號,不是視頻直播,而是手機桌面,即讓客戶主動將產(chǎn)品添加到自己的手機桌面。現(xiàn)代營銷使命是:讓產(chǎn)品APP占領(lǐng)公眾的手機桌面,將產(chǎn)品通道放在消費者觸手可及的地方。
現(xiàn)象二:所有組織都離不開酒桌,離不開與關(guān)鍵人物進行交流,換句話說,酒桌戰(zhàn)略是所有組織的通用戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng),尤其是手機桌面,是現(xiàn)代酒桌,本質(zhì)是讓組織的全體成員隨時隨地進行交流。
什么是組織?組織如何有效地對產(chǎn)品進行營銷?
一、組織概念遇到難題
2011年,突尼斯政府倒臺(因國花名而稱為茉莉花革命),全球民眾歡欣,但全球理論界卻感到困惑,因為這是一場沒有反對黨的政變,理論上,沒有組織的烏合之眾不可能推翻組織嚴(yán)密的政府。
二、經(jīng)典組織定義
管理理論之父巴納德認(rèn)為,組織包括三個基本要素,共同的目標(biāo)、合作的意愿和信息的交流。他給出的組織定義是:組織是合作行為的集合。也就是說,組織并不一定依賴權(quán)力,滿足三個條件的任何人群,都構(gòu)成組織。
形態(tài)一:菜市場,攤主和顧客兩個人,即構(gòu)成組織,因為滿足三個條件——第一,共同的目標(biāo),買賣;第二,合作的意愿,你愿意買我的,我愿意賣給你;第三,信息的交流,討價還價。按照巴納德組織定義,夫妻也構(gòu)成組織。
形態(tài)二:一家汽車公司,有一萬員工,九萬顧客,十萬以上各種方式發(fā)生聯(lián)系的公眾,則汽車公司的組織成員為二十萬人,不是一萬人。
同一家公司,一萬人是傳統(tǒng)組織,二十萬人是大組織。
三、老概念,新主流
七十年前的巴納德組織定義,破解了茉莉花革命難題。按照巴納德的理論,因為互聯(lián)網(wǎng)的介入,反政府群眾擁有了“交流體系”,補齊了第三個因素,已經(jīng)構(gòu)成了組織。一個組織推翻另一個組織,理論上就說得通了。
所以,茉莉花革命又稱為互聯(lián)網(wǎng)革命。
互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的特征,最大的革命性,就是具有“無組織的組織權(quán)力”?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì),給巴納德組織定義賦予了意義,讓超級組織成為可能。
1938年提出的組織定義,于2011年得到了理論界的認(rèn)可。
四、領(lǐng)導(dǎo)職能
任何具有“共同目標(biāo)、協(xié)作意愿、信息交流”三個要素的人群即構(gòu)成組織,一個組織的領(lǐng)導(dǎo),職能是“規(guī)劃目標(biāo)、促成付出、提供體系”。
第三項職能,提供體系,指提供信息交流的體系。狹義的交流體系,指指揮體系,如指令發(fā)布、請示審批等,建立內(nèi)部辦公機制;廣義的交流體系,指微博平臺,讓所有相關(guān)人(員工、股東、合作方、顧客、公眾等)實現(xiàn)連接,建立經(jīng)常性類酒桌交流機制。
五、第三種權(quán)力
建立微博平臺,支持用戶開辦微博主頁(亦稱社交主頁),凝聚微博用戶,占領(lǐng)手機桌面,掌控交流體系,就是獲取第三種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
注:微博是一項技術(shù),包括微博平臺和微博用戶。微博平臺,指提供微博服務(wù)的系統(tǒng),如新浪微博、推特等;微博用戶,指單位或個人在平臺上注冊微博賬號,開辦微博主頁。隨著技術(shù)成熟,任何組織,如政府部門、小企業(yè)、公益組織,均可建立微博平臺,而不僅僅局限于成為微博用戶。
六、第三種聲音
話語權(quán)由三部分組成,官方聲音、媒體聲音和平臺聲音。影響一個領(lǐng)域,獲得排他性競爭優(yōu)勢,三種聲音缺一不可,構(gòu)成“三位一體”總體布局。
在現(xiàn)代社會,第三種聲音決定了話語權(quán)的強弱。話筒即槍,在人人擁有話筒的現(xiàn)代社會,不能滿足于自己擁有一個好話筒(官方聲音),也不能滿足于借用別人的大話筒(媒體聲音),而是要收編所有話筒,即建立自己的新媒體平臺(平臺聲音)。
【愿景與行動】我有三個愿力,一是讓生物多樣性得到保護,二是讓紅木融入主流,三是讓大組織實現(xiàn)連接。
理論:《組織概念框架》
實踐:手機桌面,請點擊關(guān)注森林網(wǎng)
執(zhí)行平臺:林草網(wǎng)群架構(gòu)師,請點擊專業(yè)號
2023-9-17
北京
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